Hallo zusammen,
ich habe im Juli mein Sky Abo um ein Jahr verlängert, für 24,90€ mit 2 Paketen. Bei der Verlängerung habe ich extra gefragt, ob die TV-Digital weiterhin dabei ist, was verneint wurde. Im Kundencenter stand auch TV-Digital: "Nein".
Nach kurzer Zeit kam die erste TV-Digital, was mich schon sehr gewundert hat! In dieser lag ein Anschreiben auf dem Stand irgendwas mit, wir begrüßen Sie als neuen Sky Kunden und schenken Ihnen 2x TV-Digital (Wenn Sie anrufen können Sie gerne das Abo abschließen..bla..bla (Habe ich natürlich nicht gemacht!!)).
Soweit so gut, die beiden Ausgaben kamen auch, nur hören die jetzt nicht mehr auf und schicken die TV-Zeitung immer weiter..:confused:
Im Kundencenter steht auch mittlerweile TV-Digital: "Ja", aber auf der Rechnung für Oktober waren keine extra Gebühren enthalten und es hat auch sonst niemand Geld dafür abgebucht!
Meine Frage ist jetzt, ob jemand das selbe "Problem" hat? Ich meine, wenn die mir die TV-Digital schenken wollen okay, aber wenn ich jetzt noch nachträglich dafür zahlen muss, will ich die ganz bestimmt nicht mehr! Da mir gesagt wurde, dass die Zeitung nicht mehr im Abo enthalten ist, habe ich nämlich, bevor die erste TV-Digital Ausgabe kam, schon ein Abo einer anderen TV-Zeitung abgeschlossen.
Danke für eure Hilfe! :winken:
ich habe im Juli mein Sky Abo um ein Jahr verlängert, für 24,90€ mit 2 Paketen. Bei der Verlängerung habe ich extra gefragt, ob die TV-Digital weiterhin dabei ist, was verneint wurde. Im Kundencenter stand auch TV-Digital: "Nein".
Nach kurzer Zeit kam die erste TV-Digital, was mich schon sehr gewundert hat! In dieser lag ein Anschreiben auf dem Stand irgendwas mit, wir begrüßen Sie als neuen Sky Kunden und schenken Ihnen 2x TV-Digital (Wenn Sie anrufen können Sie gerne das Abo abschließen..bla..bla (Habe ich natürlich nicht gemacht!!)).
Soweit so gut, die beiden Ausgaben kamen auch, nur hören die jetzt nicht mehr auf und schicken die TV-Zeitung immer weiter..:confused:
Im Kundencenter steht auch mittlerweile TV-Digital: "Ja", aber auf der Rechnung für Oktober waren keine extra Gebühren enthalten und es hat auch sonst niemand Geld dafür abgebucht!
Meine Frage ist jetzt, ob jemand das selbe "Problem" hat? Ich meine, wenn die mir die TV-Digital schenken wollen okay, aber wenn ich jetzt noch nachträglich dafür zahlen muss, will ich die ganz bestimmt nicht mehr! Da mir gesagt wurde, dass die Zeitung nicht mehr im Abo enthalten ist, habe ich nämlich, bevor die erste TV-Digital Ausgabe kam, schon ein Abo einer anderen TV-Zeitung abgeschlossen.
Danke für eure Hilfe! :winken:
Hilfe, ich bekomme die TV-Digital umsonst?!
0 commentaires:
Enregistrer un commentaire